Anasayfa /
Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

1. Genel Bakış ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, https://www.ljdishwasher.com adresine erişen ziyaretçilerden, talep veren müşterilerden, distributörlerden, otel/tesis catering projesi ortaklarından ve son alıcılarından toplanan tüm kişisel ve iş verilerini yönetir. Tüm veri süreçlerini AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), Kaliforniya Tüketicisi Gizlilik Yasası (CCPA), Çin Kişisel Bilgi Koruma Yasası (PIPL) ve küresel sınır ötesi B2B ticaret uyumluluk standartlarıyla uyumlu olacak şekilde tasarladık. Bu politika tüm site fonksiyonlarını kapsar: ürün tarama, teklif talepleri, vaka çalışması indirmeleri, bülten abonelikleri ve satış sonrası hizmet danışmanlığı.

2. Tanımlar

  • Kişisel Veri / Kişisel Tanımlanabilir Bilgi (PII): Ad, kurumsal e-posta, iş telefonu, şirket adı, iş unvanı, fiziksel fabrika/otel adresi, vergi kimlik numarası, gönderilen catering proje detayları
  • Kişisel Olmayan Veri: Anonimleştirilmiş IP adresi, tarayıcı türü, cihaz modeli, site tıklama günlükleri, çerez tercih verileri, toplu trafik istatistikleri
  • Veri Sorumlusu: Liangji (Xiamen) Otomasyon Ekipmanları Ltd. Şti., Çin, Fujian Eyaleti, Xiamen'de kayıtlı

3. Topladığımız Veriler

3.1 Gönüllü Olarak Gönderilen Veriler (Siz aktif olarak sağlarsınız)

Sadece site formları üzerinden verileri aktif olarak gönderdiğinizde PII'yi toplarız:
  1. Teklif Talep Formları: Tam ad, şirket, iletişim e-posta, WhatsApp/telefon, hedef bulaşık makinesi modeli, gerekli saatlik kapasite, mutfak düzeni talepleri, ısı özelleştirme ihtiyaçları, proje konumu (5 yıldızlı otel, tesis, gıda fabrikası, catering zinciri)
  2. Broşür ve Vaka Çalışması İndirme: Kurumsal e-posta ve iş sektörü
  3. Satış Sonrası ve Teknik Destek Formları: Satın alınan bulaşık makinesi ekipmanının seri numarası, arıza açıklaması, kurulum adresi
  4. Bülten Aboneliği: E-posta adresi, iş sektörü (gıda hizmetleri, konaklama, endüstriyel işleme)
  5. Satış posta kutumuzuna gönderilen doğrudan e-posta iletişimi

3.2 Otomatik Olarak Toplanan Kişisel Olmayan Veriler

Siteyi taradığınızda, sunucu günlüklerimiz ve analitik araçlarımız anonimleştirilmiş teknik verileri yakalar: kısmi IP adresi, erişim zaman damgası, yönlendiren web sitesi URL'si, sayfa ziyareti sırası, ürün modeli tarama geçmişi, ekran çözünürlüğü, tarayıcı dili, hata sayfası tetikleyicileri. Bu veri tek başına bireysel kullanıcıları tanımlayamaz.

4. Veri İşleme için Yasal Temeller

Küresel veri koruma yasalarına göre dört yasal temele dayanırız:
  1. İzin (GDPR Madde 6(1)(a)): Pazarlama e-postaları, analitik çerezler ve remarketing izleme için
  2. Sözleşme Öncesi Uygulama (GDPR Madde 6(1)(b)): Özelleştirilmiş ticari bulaşık makinesi çözümleri, kurulum planlaması ve fiyat teklifleri sağlamak için teklif ve proje verilerinizi işleme
  3. Yasal Uyumluluk (GDPR Madde 6(1)(c)): İhracat gümrük, vergi, HACCP ve NSF hijyen sertifikasyonu denetim gereksinimlerini karşılamak için işlem kayıtlarını saklama
  4. Meşru İş Faaliyeti İlhamı (GDPR Madde 6(1)(f)): Web sitesi işlevselliğini optimize etme, siber saldırıları önleme, ekipman teknik danışmanlığını çözme, B2B müşteri ilişkilerini sürdürme (gizlilik haklarınızı geçmeyen şekilde)

5. Veri Kullanım Amaçları

Toplanan verileri yalnızca sınırlı, açıklanan iş hedefleri için kullanırız, asla yetkisiz üçüncü tarafa satmıyoruz:
  1. Teklif sorularına yanıt verme, uzun dragon bulaşık makineleri, alt tezgah birimleri, ısı geri kazanım tepsi yıkama makineleri ve kutu yıkama sistemleri için özelleştirilmiş fiyatlar gönderme
  2. İstenen ürün broşürleri, HACCP uyumluluk kılavuzları, mutfak düzeni vaka çalışmaları ve TCO maliyet hesaplama belgelerini teslim etme
  3. Satış öncesi teknik danışmanlık, özel ısı sistemi tasarımı ve satın alma sonrası bakım rehberliği sağlamak
  4. Bülten aracılığıyla endüstri güncellemeleri, yeni ürün lanzmanları ve hijyen uyumluluk haberleri gönderme (her e-postada abonelikten çıkma seçeneği dahil)
  5. Web sitesi teknik arızalarını giderme ve gıda hizmetleri ekipmanı alıcıları için kullanıcı deneyimini iyileştirme
  6. Satış sonrası destek, garanti hizmeti ve yedek parça tedariki için müşteri kimliğini doğrulama
  7. Çin ihracat düzenlemelerine, uluslararası ticaret yaptırımlarına ve yerel sağlık otoritesi denetim standartlarına uyum sağlama
  8. Sahte teklif gönderimlerini, spam ve kötü niyetli site erişimini önleme

6. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraf İşlemcileri

Kişisel veya kurumsal verilerinizi asla dış reklam satıcılarına satmıyor, kiralamıyor veya ticaret etmiyoruz. Sınırlı veri paylaşımı yalnızca bu senaryolarda gerçekleşir:

6.1 Yetkili Hizmet İşlemcileri (İmzalanmış Veri İşleme Anlaşmaları)

Vekil olarak veri işlemcisi olarak hareket eden denetlenmiş hizmet tedarikçileriyle gerekli verileri paylaşırız:
  • Bulut barındırma ve e-posta teslimat sağlayıcıları (talep formu gönderimlerini depolama)
  • Web sitesi analitik ve izin yönetimi platformları
  • Lojistik ve ihracat acenteleri (sadece sonlandırılmış siparişler için, ekipman sevkiyatını düzenlemek amacıyla)
  • Üçüncü taraf ödeme işlemcileri (eğer çevrimiçi depozito teklif ödemeleri etkinse)
     
    Tüm işlemciler gizlilik, veri minimize etme ve güvenli depolama kurallarına sözleşmeli olarak bağlıdır.

6.2 Zorunlu Yasal Açıklama

Bağlayıcı hükümet emri, mahkeme fermanı, gümrük denetimi veya ihracat kontrol yasası tarafından zorlanırsa verilerinizi yayınlayabiliriz. Yasal olarak izin verildiği yerde bu tür açıklamayı size bildireceğiz.

6.3 İş Restruktürasyonu

Şirket birleşmesi, satın alması, fabrika varlık satışı veya marka yeniden düzenlemesi durumunda, müşteri verileri iş varlıklarının bir parçası olarak transfer edilebilir. Veri transferi gerçekleşmeden önce ana sayfada 30 günlük bir duyuru yayınlayacağız ve transferden önce kayıtlarınızı silme hakkını koruyacaksınız.

6.4 Açık İzinli Paylaşım

Teklif formundaki özel izin onay kutusunu işaretlediğiniz durumda only yetkili bölgesel distributörlerle iletişim bilgilerinizi paylaşırız. Bu izni herhangi bir zamanda iptal edebilirsiniz.

7. Veri Depolama ve Güvenlik

7.1 Saklama Süresi Kuralları

  • Talep teklifi verileri: Son iletişimden sonra 5 yıl boyunca saklanır, ardından güvenli bir şekilde anonimleştirilir/silinir
  • Tamamlanmış sipariş müşteri kayıtları (ihracat faturaları, kurulum kayıtları): Vergi ve ihracat yasal yükümlülüklerini karşılamak için 10 yıl boyunca saklanır
  • Bülten e-posta adresleri: Abonelikten çıkma isteği gönderene kadar tutulur
  • Sunucu günlüğü kişisel olmayan tarama verileri: 7 takvim günü sonra otomatik olarak silinir
  • Çerez tercih kayıtları: Maksimum 12 ay boyunca saklanır

7.2 Güvenlik Önlemleri

Veri sızıntısını, kaybını veya yetkisiz erişimi önlemek için katmanlı teknik ve organizasyonel koruma uygularız: SSL/TLS tam site şifreleme, arka uç veritabanları için parola erişim kontrolü, düzenli sunucu zafiyet taramaları, satış ve yönetim ekipleri için personel gizlilik sözleşmeleri (NDA), kısıtlı iç veri erişim izinleri. Ancak hiçbir internet iletimi yöntemi %100 mutlak güvenliği garanti edemez.

8. Veri Konusu Haklarınız

Yaşadığınız bölgenin yasalarına bağlı olarak, yönetim ücreti olmadan aşağıdaki uygulanabilir haklara sahipsiniz:
  1. Erişim Hakkı: Kimliğinizle ilişkilendirilmiş olarak depoladığımız tüm kişisel verilerin tam kopyasını talep etme
  2. Düzeltme Hakkı: Tamamlanmamış veya hatalı iş iletişim, proje veya ekipman bilgilerini düzeltme
  3. Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Zorunlu yasal saklama kuralının geçmediği durumlarda tüm kayıtlarınızın kalıcı olarak silinmesini talep etme
  4. İşleme Kısıtlama Hakkı: Pazarlama e-posta teslimatını veya analitik izlemeyi askıya alma
  5. Veri Taşınabilirlik Hakkı: Teklif ve proje verilerinizi standart makine okunabilir formatta almak
  6. İtiraz Hakkı: Herhangi bir zamanda pazarlama iletişimlerinden ve analitik izlemeden tamamen çıkmak
  7. İzni Geri Çekme Hakkı: Altbilgi Çerez Ayarları veya e-posta üzerinden çerez veya distributör veri paylaşımı iznini iptal etme
Veri hakları talebini göndermek için, tam adınız, şirketiniz ve orijinal talep referans numarasıyla doğrulanmış bir e-posta ile gizlilik iletişimimize gönderin. 30 takvim günü içinde yanıt vereceğiz.

9. Sınır Ötesi Veri Transferi

Şirketimiz Çin'de kayıtlıdır. AB, ABD, İngiltere, Güneydoğu Asya veya Avustralya müşterileri talep gönderdiğinde, verileriniz Çin anakarasındaki sunucularda transfer edilip depolanabilir. Yurtdışı kullanıcıların gizliliğini korumak için GDPR sınır ötesi transfer kurallarına uyumlu standart veri koruma şartlarını uygularız.

10. Küçük Yaşlı Korunması

Web sitemiz yalnızca ticari gıda hizmetleri işletmelerine, otellere, endüstriyel gıda fabrikalarına ve profesyonel catering operatörlerine hitap eder. Bilerek 18 yaş altı kullanıcıların verilerini toplamıyoruz. Küçük yaşlı kişisel verilerimizin olduğunu düşünüyorsanız, tam silme için derhal bizimle iletişime geçin.

11. Politik Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası'nı yeni uluslararası veri koruma yasalarına uyumlu hale getirmek için revize edebiliriz. Büyük revizyonlar, geçerli tarihinden önce 30 gün boyunca ana sayfamızda vurgulanacaktır. Güncellemelerden sonra web sitesini kullanmaya devam etmek, revize edilmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.